Hướng dẫn mua hàng

Sơ lược về các trang bán hàng Việt Nam

Có thể nói thương mại điện tử Việt Nam trong vài năm gần đây có tốc độ tăng trưởng ngày càng cao. Đây chắc chắn sẽ là xu hướng tất yếu của thời đại internet.

Qua thông kê mới nhất, các trang bán hàng dẫn đầu Việt Nam hiện nay gồm có: Lazada, Sendo, Shopee, Tiki,…Các trang này hoạt động theo mô hình kinh doanh B2C (Business to Customer), kết nối người tiêu dùng và doanh nghiệp/ nhà bán hàng lại với nhau. Tạo nên môi trường mua bán trực tuyến thân thiện, tiện lợi và dễ dàng cho cả người mua và người bán.

Mỗi trang bán hàng đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng do chính sách cũng như tiêu chí phát triển riêng.

1. Lazada.vn – Website thương mại điện tử hàng đầu

Lazada là sàn thương mại điện tử thuộc Lazada Group, có mạng lưới phát triển rộng lớn khắp Đông Nam Á. Hiện Lazada đã có mặt tại sáu quốc gia – Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan và Việt Nam. 

Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2012, Lazada đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường và trở thành thương hiệu được yêu thích hiện nay. Lazada được hỗ trợ bởi cơ sở hạ tầng công nghệ tốt nhất của Alibaba.

Địa chỉ website: https://www.lazada.vn/

Lazada Viet Nam

Ưu điểm

  • Đa dạng số lượng hàng và mặt hàng, bao gồm cả hàng nhập khẩu. Giá thành cực kỳ tốt. 
  • Tất cả sản phẩm của Lazada bán đều chính hãng 100%. Từ năm 2018, những gian hàng gắn chữ LazMall giúp khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt hơn với hàng chính hãng.
  • Nhiều mã giảm giá trên Lazada và các chương trình khuyến mãi diễn ra hàng tháng.
  • Thời gian đổi trả dài (từ 7 – 14 ngày).
  • Được xem hàng trước khi thanh toán, nên sẽ gặp ít lỗi và trường hợp lừa đảo hơn trên Shopee.
  • Dịch vụ khách hàng khá ổn. Có những nhân viên giải quyết vấn đề của khách hàng nhanh gọn và rất tâm lý.
  • Nhiều thương hiệu lớn mở cửa hàng của mình trên Lazada như Apple, Samsung, Sunhouse, Bobby,…nên bạn có thể yên tâm mua hàng chính hãng.

Nhược điểm

  • Không hỗ trợ phí ship như trước đây. Nhưng mua đơn hàng giá cao thì phí ship sẽ rẻ hơn.
  • Sản phẩm chưa được kiểm soát chặt chẽ, có thể gặp hàng nhái.
  • Khi đổi trả sản phẩm, bạn phải tự mang đến bưu điện.

2. Tiki

Tiki.vn được biết đến là một trang thương mại điện tử lớn có uy tín tại Việt Nam. Khởi đầu của Tiki chỉ là website bán sách trực tuyến. Từ năm 2012, Tiki dần mở rộng thành một sàn thương mại điện tử.

Nhìn chung, cách thức hoạt động của trang Tiki gần giống Lazada. Các mặt hàng có thể được bán bời bên thứ 3 hoặc do Tiki tự nhập hàng và bán. Ngoài ra, Tiki còn có chính sách bán hàng nhập khẩu như Lazada.

Địa chỉ website: https://tiki.vn/

Tiki

Ưu điểm

  • Tiki vô cùng thích hợp cho nhưng ai có niềm đam mê với sách vì số lượng sách ở đây rất đa dạng và chất lượng. Hầu hết các tháng đều có mã giảm giá cho sách.
  • Sản phẩm ít lỗi, đặc biệt là sản phẩm của TikiNOW
  • Tiền vận chuyển khá rẻ.
  • Có chính sách bán hàng nhập khẩu.
  • Chính sách đổi trả hàng theo quy định, tạo điều kiện thuận lợi cho người mua lẫn người bán.

Nhược điểm

  • Giá cả ở đây tuy vẫn thấp hơn giá thị trường nhưng giá hơi cao so với các sàn TMĐT khác.
  •  Các mặt hàng không đa dạng bằng các sàn TMĐT khác, 
  • Nếu sản phẩm bạn mua bị hết hàng trong kho gần bạn thì có khi chờ cả tuần mới nhận được hàng vì phải luân chuyển hàng từ kho này đến kho kia.

3. Sendo

Xuất thân là một dự án Thương mại Điện tử do Công ty CP Dịch vụ Trực tuyến FPT (FPT Online) phát triển. Ngày 13/5/2014, Công ty CP Công nghệ Sen Đỏ được thành lập, trực thuộc Tập đoàn FPT, là đơn vị chủ quản Siêu Chợ Sen Đỏ (Sendo.vn).

Khác với Lazada, Tiki,…Sendo không bán hàng, Sendo chỉ là nền tảng kết nối giữa người bán và người mua với hàng ngàn sản phẩm đa dạng và đảm bảo giao dịch thành công và an toàn.

Địa chỉ website: https://www.sendo.vn/

Trang bán hàng sendo

Ưu điểm:

  • Hàng hóa đa dạng, những mặt hàng chất lượng được đảm bảo ở shop có gắn SenMall.
  • Nhiều chương trình khuyến mãi trên Sendo, giá cả đa dạng, rẻ.
  • Sendo miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 149K, mức giảm tối đa 50K.
  • Flash sale sốc diễn ra thường xuyên. Đặc biệt là hàng thời trang được ưu tiên bán với giá rất tốt.
  • Điểm mới: Có dịch vụ cho vay tiền mặt, mua bán xe, dịch vụ làm đẹp.
  • Đặc biệt có chương trình mua trả góp.
  • Được xem hàng trước khi thanh toán.

Nhược điểm:

  • Thời gian trả hàng ngắn. Sendo chỉ cho trả hàng trong vòng 48h với gian hàng thường và 7 ngày với gian hàng SenMall.
  • Phí giao hàng cao và thời gian giao hàng không được đảm bảo lắm.

4. Shopee

Theo Wikipedia thì Shopee được thành lập năm 2015 tại Singapore, bởi tập đoàn SEA. SEA là công ty của Singapore, nhưng cổ đông lớn nhất lại là một công ty Trung Quốc (Tencent).

Như vậy, có thể tạm gọi Shopee là của Singapore và Trung Quốc, điều này cũng không có gì ngạc nhiên khi họ là những công ty có tiềm lực tài chính mạnh. Sau khi thâu tóm thị trường nội địa Trung Quốc thì họ đang phát triển mạnh ra toàn bộ khu vực Đông Nam Á.

Đến nay thì Shopee đã có mặt tại các nước Singapore, Malaysia, Thái Lan, Đài Loan, Indonesia, Việt Nam, và Philipines. Hơn so với Lazada 1 nước là Đài Loan.

Shopee hoạt động tương tự Sendo, các mặt hàng chính hãng được đảm bảo bởi shopee Mall.

Địa chỉ trang web: https://shopee.vn/

shopee

Ưu điểm:

  • Shopee có số lượng hàng hóa vô cùng đa dạng, giá cả cạnh tranh. 
  • Có nhiều chương trình Sale và khuyến mãi thường xuyên.
  • Shopee có nhiều chương trình miễn phí vận chuyển kèm theo điều kiện.
  • Tích lũy Shopee xu khi chơi mini game vào các chương trình khuyến mãi hoặc khi mua hàng sẽ giúp bạn giảm giá đơn hàng tiếp theo của mình
  • Shopee có chương trình Shopee’s Mum Club hỗ trợ mua sắm, ưu đãi tối ưu cho các mẹ bỉm sữa.

Nhược điểm:

  • Hàng hóa trên Shopee đa dạng, rẻ nên chất lượng không đảm bảo. Để an toàn hơn khi mua sắm thì bạn nên chọn mua sản phẩm của Shopee Mall hoặc các shop mà bạn chắc chắn uy tín, chất lượng.
  • Shopee không cho phép xem hàng trước khi thanh toán. Chính sách hỗ trợ đổi trả chỉ áp dụng cho sản phẩm của Shopee Mall, còn của shop khác thì bạn tự gửi đi và tự chịu phí.
  • Thời gian đổi trả trên Shopee khá ngắn, 3 ngày đối với shop thường và 7 ngày với sản phẩm của Shopee Mall.
  • Việc mua bán trên Shopee diễn ra giữa người mua và người bán. Shopee chỉ đứng ra can thiệp khi có tranh chấp và khiếu nại của một trong hai bên.